このプランにより修理費用のご負担を軽減し、お客様に安心して製品をご利用いただけるようになりました。
対象
保証プランに加入している、弊社レンタル品として提供する Safie Pocket2/Safie Pocket2 Plus本体
※Safie Pocket2／Safie Pocket2 Plus本体には「レンズカバー（スライディングドア）」も含みます。
保証プランの適用範囲
Safie Pocket2/Safie Pocket2 Plus本体のみの故障・破損を対象とします。
〈Safie Pocket2〉
〈Safie Pocket2 Plus〉
保証プランの適用範囲外
下記に該当する場合、保証プランの適用範囲外となります。
・お客様の故意・または重過失による故障の場合
・Safie Pocket2/Safie Pocket2 Plus本体 以外の付属品の故障・未返却
※Safie Pocket2／Safie Pocket2 Plus本体には「レンズカバー（スライディングドア）」も含みます。
・盗難・紛失などによりSafie Pocket2/Safie Pocket2 Plus本体を弊社に返却できない場合
※極端に損傷/破損している場合でも可能な範囲で本体を返却いただければ保証対象となる可能性があります。
・本体故障に起因したお客様設備等の損壊、故障、汚損など
・地震、津波、噴火、台風及び洪水等の自然災害
保証プラン加入方法
新規ご契約のお客様
2021年5月以降に弊社に直接お申込みいただいたSafie Pocket2／Safie Pocket2 Plusのレンタルプランには、保証プランが含まれておりますのでご安心ください。
※弊社ではなく代理店へお申込みいただいたお客様は、お申込みいただいた代理店のご担当者様までお問い合わせください。
よくあるご質問
●Safie Pocket2/Safie Pocket2 Plus本体に傷が入ってしまいました。保証プランの適用範囲内ですか？
適用範囲内です。（お客様の故意・または重過失による故障の場合は除きます）
●Safie Pocket2/Safie Pocket2 Plus本体を紛失してしまいました。保証プランの適用範囲内ですか？
適用範囲外です。
●Safie Pocket2/Safie Pocket2 Plus本体は返却出来ますが、付属品紛失のため返却出来ません。保証プランの適用範囲内ですか？
適用範囲外です。
●付属品を破損してしまいました。保証プランの適用範囲内ですか？
適用範囲外です。
その他、保証プランに関するご質問
ご質問がございましたら、カメラシリアルを添えて下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
利用規約
詳しくは、Safie Pocket2 保証サービス利用規約をご確認ください。
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