精密機器のため、以下の内容をご確認いただき、輸送中の破損や故障が生じないよう、十分に気を付けて梱包・発送をお願いいたします。
◆目次
◆ご用意いただくもの
・機器
※機種に応じて必要なものが異なります。こちらのヘルプページも併せてご参照ください
・機器が入っていた純正箱
※純正箱がない場合、緩衝材などで十分な梱包をお願いします
・緩衝材（紙類/新聞紙/プチプチなど）
・ダンボール
※ダンボールのサイズは、中身とダンボールとの間に上下左右それぞれ3～5ｃｍ程度の隙間ができるサイズが目安です。
・ガムテープ
・配送業者の送り状
◆注意点
・以下については同梱不要です。同梱されていた場合、機器検証・修理の都合上、ご返却致しかねます。
・弊社を介さずお客様にて購入された物品（LANケーブルやネジなど）
・購入時に同梱されている付属品 （USBケーブル、マニュアル等、箱に入っていたもの）
・お客様にて取り付けられた物品（保護シート、保護カバー、シールやストラップ）
・容易に取り外しが可能なmicroSDカード等の記録媒体
・(Safie Pocketシリーズのみ) 機器の電源は必ずOFFにしてください。本体の電源が入っていると、輸送時に故障が進行する可能性があります。
・お持ち込みによる修理受付は行っておりません。
・輸送中の破損・故障については保証いたしかねますので予めご了承ください。
◆梱包・発送方法
| No. | イメージ | 手順 |
| 1 | 機器を準備します ※機種に応じて必要なものが異なります。こちらのヘルプページも併せてご参照ください |
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| 2 | 機器を乾拭きして汚れを取ります | |
| 3 |
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機器を緩衝材（紙類/新聞紙/プチプチなど）で包みます |
| 4 | 機器を純正箱（商品が入っていた外箱）に入れます | |
| 5 |
純正箱を別のダンボール箱に入れて、中身が動かないよう緩衝材で隙間を埋めて固定します |
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| 6 | ダンボールをガムテープでしっかり閉じます | |
| 7 | ダンボールに送り状を貼り、発送してください |
◆NG梱包・発送の例
| イメージ | 内容 |
| カメラをむき出しで段ボール箱に入れる | |
| 緩衝材（プチプチ）に包んだカメラを紙袋に入れる | |
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純正箱に直接送り状を貼り付ける
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他の人はこのようなヘルプページも見ています
・機器の保証期間について
・故障や修理、現地訪問対応相談について