ハイブリッド録画プラン対象カメラでは、クラウド上ではなく、カメラ本体内に搭載されているSDカード内に映像を保存します。
セーフィーでは、個人情報漏洩のリスクを低減するため、検証・修理のために弊社へ返送されたカメラ内にSDカードが残っていた場合、破棄させていただくことがございます。 破棄したSDカードの返送をご要望いただいても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
カメラの不具合に伴う交換対応時にSDカード内の録画データを保管されたい場合は、お客様ご自身でSDカードの取り外し・取り付けを行っていただく必要がございます。（Safie GOを除く）
※ハイブリッド録画プラン以外のカメラをご利用の場合、SDカードの取り外し・取り付け操作は不要です。
※Safie GOはお客様ご自身でのSDカード取り外しができません。
具体的な取り外し・取付方法については下記ヘルプページを参照ください。
◇【ハイブリッド録画プラン】対象機器のSDカード抜き差し方法
SDカード取り外し後、お手元にSDカードを保管される場合には、SDカードケース等をご用意いただき、汚れなどでのカード破損や、カードの紛失が発生しないように保管をお願いいたします。