ハイブリッド録画プラン対象カメラでは、クラウド上ではなく、カメラ本体内に搭載されているSDカード内に映像を保存します。
セーフィーでは、個人情報漏えいのリスクを削減するため、検証・修理のために弊社に返送されたカメラ内にSDカードが残っていた場合には「必ず破棄」いたします。
SDカード返送のご要望いただいても、対応いたしかねますため、ご了承ください。
弊社にSDカードをご返送いただいた場合には上記対応になりますため、カメラ不具合に伴う交換対応時、SDカード内の録画データを保管されたい場合には、お客様ご自身でSDカードのの取り外し・取付を行っていただく必要がございます。
※ハイブリッド録画プラン以外のカメラをご利用の場合、SDカードの取り外し・取付操作を行っていただく必要はございません。
具体的な取り外し・取付方法については下記ヘルプページを参照ください。
◇【ハイブリッド録画プラン】対象機器のSDカード抜き差し方法
SDカード取り外し後、お手元にSDカードを保管される場合には、SDカードケース等をご用意いただき、汚れなどでのカード破損や、カードの紛失が発生しないように保管をお願いいたします。