カメラで撮影している方と、Safie Viewerで視聴している複数のユーザーとリアルタイムの通話が可能です。
詳細はそれぞれのリンクからご確認ください。
対応機種
Safie Pocket2 ※ファームウェアバージョン 2.0.0以上の適用が必要
Safie Pocket2 Plus
Safie Pocket2 Wide
Safie One
Safie Pocket EW-1
通話トラブル、よくあるご質問
| トラブル、ご要望 | 解決方法 |
|---|---|
| 通話が出来ない/通話の設定方法を知りたい |
グループ通話の設定方法（パソコン） グループ通話の設定方法（スマートフォン） |
| パソコンからカメラへ通話が出来ない | グループ通話の設定方法（パソコン） |
| カメラからパソコンへ通話が出来ない | グループ通話の設定方法（パソコン） |
| スマートフォンからカメラへ通話が出来ない | グループ通話の設定方法（スマートフォン） |
| カメラからスマートフォンへ通話が出来ない | グループ通話の設定方法（スマートフォン） |
| パソコンに通知が来ない | グループ通話の設定方法（パソコン） |
| スマートフォンに通知が来ない | グループ通話の設定方法（スマートフォン） |
| Safie Viewer iPadブラウザ版(β)では、カメラからの着信通知が表示されない | Safie Viewer iPadブラウザ版(β)では、仕様上、カメラからの着信通知が表示されません。 グループ通話時にカメラからの着信通知機能を利用したい場合は、Safie Viewer for PCまたはSafie Viewerモバイルアプリをご利用ください。 |
| 音声が聞こえない | グループ通話機能利用時、音声が聞こえない |
| 音声が途切れる/遅延する | 電波環境の確認・映像画質の変更 |
| Safie Pocket シリーズ本体のマイク設定を変更したい | 【Safie Pocket シリーズ】マイクON/OFF機能の使い方 |
| Bluetoothデバイスとのペアリングを行いたい | Safie Pocketシリーズの場合：Safie Pocketシリーズ ペアリング設定方法 Safie Oneの場合：Safie One ペアリング設定方法 |
| 通話時にエラーメッセージが表示される | グループ通話時のエラーについて |
| ハウリングする | 雑音や音割れ、ハウリングが発生する |
| Safie Viewerでの動作環境を知りたい | Safie Viewerの動作環境 |
| グループ通話機能を利用したいが、特定の人が会話に入れない |
グループ通話の設定方法（パソコン） グループ通話の設定方法（スマートフォン） |
| Safie Viewer上に[通話]ボタンの表示がない |
シェア機能について ※音声通話には「トークバック／通話の利用」権限が必要です。 |
| 動作確認済みのBluetooth ヘッドセット/スピーカーの機種が知りたい | Safie Pocketシリーズの場合：操作説明書の「動作確認機種」をご参照ください。 Safie Oneの場合：Safie One かんたん初期設定マニュアルの「動作確認機種」をご参照ください。 |
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