カメラで撮影している方と、Safie Viewerで視聴している複数のユーザーとリアルタイムの通話が可能です。
詳細はそれぞれのリンクからご確認ください。
対応機種
Safie Pocket2 ※ファームウェアバージョン 2.0.0以上の適用が必要
Safie Pocket2 Plus
Safie One
Safie Pocket EW-1
通話トラブル、よくあるご質問
トラブル、ご要望 | 解決方法 |
通話が出来ない/通話の設定方法を知りたい | |
パソコンからカメラへ通話が出来ない | グループ通話の設定方法(パソコン) |
カメラからパソコンへ通話が出来ない | グループ通話の設定方法(パソコン) |
スマートフォンからカメラへ通話が出来ない | グループ通話の設定方法(スマートフォン) |
カメラからスマートフォンへ通話が出来ない | グループ通話の設定方法(スマートフォン) |
パソコンに通知が来ない | グループ通話の設定方法(パソコン) |
スマートフォンに通知が来ない | グループ通話の設定方法(スマートフォン) |
Safie Viewer iPadブラウザ版(β)では、 カメラからの着信通知が表示されない |
Safie Viewer iPadブラウザ版(β)では、仕様上、カメラからの着信通知が表示されません。 グループ通話時にカメラからの着信通知機能を利用したい場合は、Safie Viewer for PCまたはSafie Viewerモバイルアプリをご利用ください。 |
音声が聞こえない | グループ通話機能利用時、音声が聞こえない |
音声が途切れる/遅延する | 電波環境の確認・映像画質の変更 |
Safie Pocket シリーズ本体のマイク設定を変更したい | 【Safie Pocket シリーズ】マイクON/OFF機能の使い方 |
Bluetoothデバイスとのペアリングを行いたい |
Safie Pocket2の場合:Safie Pocketシリーズ ペアリング設定方法 |
通話時にエラーメッセージが表示される | グループ通話時のエラーについて |
ハウリングする | 雑音や音割れ、ハウリングが発生する |
Safie Viewerでの動作環境を知りたい | Safie Viewerの動作環境 |
グループ通話機能を利用したいが、 特定の人が会話に入れない |
グループ通話の設定方法(パソコン) グループ通話の設定方法(スマートフォン) |
Safie Viewer上に[通話]ボタンの表示がない | シェア機能について ※音声通話には「トークバック/通話の利用」権限が必要です。 |
動作確認済みのBluetooth ヘッドセット/スピーカー |
Safie Pocketシリーズの場合:操作説明書の「動作確認機種」をご参照ください。 Safie Oneの場合:Safie One かんたん初期設定マニュアルの「動作確認機種」をご参照ください。 |
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