お客様にて[サポートに映像をシェアする]を選択しお問い合わせいただくと、
Safie Viewer上に「このカメラはサポートアカウントにシェアされています。サポート終了後、こちらをクリックしてシェアを解除してください」と表示されます。

お問い合わせ内容が解決した後に、以下の手順でサポートアカウントへのシェアを解除してください。
　※オーナーアカウントまたは [シェアの追加・解除]権限を有しているシェアアカウントのみシェア解除が可能です。

シェアの解除方法（Safie Viewer for PCの場合）

１、Safie Viewerにログインし、該当のカメラを選択します

２、画面上部の「このカメラはサポートアカウントにシェアされています。サポート終了後、こちらをクリックしてシェアを解除してください」をクリックします

３、「お問い合わせ内容が解決した後にサポートアカウントへのシェアを解除してください。サポートアカウントへのシェアを解除しますか？」と表示されるため、[解除]をクリックします。

サポートへの映像シェアが解除されます

シェアの解除方法（Safie Viewer モバイルアプリの場合）

１、Safie Viewerにログインし、該当のカメラを選択します

２、画面上部の [解除する]をタップします

３、「サポートアカウントへのシェアを解除します。よろしいですか？」と表示されるため、[OK]をタップします

サポートへの映像シェアが解除されます