映像視聴ができない(カメラがネットワークに接続できない)、カメラの機能が動作しないのようなトラブル発生時、カメラの再起動にて改善することがございます。

　※ファームウェアのアップデートが再起動によって始まる場合がございます。ファームウェア更新時には向かって左側のランプが「赤と青点滅（0.5秒ごとに切り替え）」いたしますので、終了までお待ちいただきますようお願いいたします。

カメラ本体からの再起動方法

▼PoE経由の有線接続

※カメラ背面

PT CAM_水平_裏.png

１．LANポートからLANケーブルを抜きます。

※カメラ本体から抜くことが難しい場合(天井等の高所に取り付けている等)は、PoE側のLANケーブルを抜いてください。

2．カメラ正面下部のランプ消灯を確認ください。

3．消灯を確認後、ケーブルの差し込みなおしを行います。

4．その後2,3分お待ちいただくと再起動が完了となります。

※カメラ背面

PT CAM_水平_裏 (1).png

１．カメラ本体もしくは、コンセントから電源ケーブルを抜きます。

2．カメラ正面下部のランプ消灯を確認ください。

3．消灯を確認後、ケーブルの差し込みなおしを行います。

4．その後2,3分お待ちいただくと再起動が完了となります。

※Safie Viewerから再起動を試していただく際には、カメラがネットワークに接続している必要がございます。

1．Safie Viewerへログインしてください。ログインはこちら。

2．再起動を行いたいカメラの画面右上にある歯車マークをクリックします。

3．設定をクリックしていただき、下の方の詳細設定をクリックします。

4．デバイスを再起動するをクリックしていただくと再起動が可能です。

1．モバイルアプリへログインしてください。

2．カメラ一覧から再起動したいカメラの画面右上の歯車マークをタップします。

3．カメラ設定をタップします。

4．[カメラを再起動する]をタップしてください。