カメラ・付属機器については、機種/メーカーにより保証期間が異なります。
それぞれの保証期間については下記をご覧ください。

注意事項

■メーカー保証対象外要件による故障は保証対象外となります。
・地震、津波、噴火、台風及び洪水等の自然災害
・塩害、腐食性ガスが発生する環境での使用
・浸水
・ユーザー過失と認められる故障
・目視可能な物理破損

■保証期間はお届けしたタイミング(※)より起算となります。
　※出荷日から最長配送期間3日を加算した日
機器交換を行った場合にも、保証期間のスタート起点は変わりません

■レンタル製品の保証期間/内容については営業担当までお問い合わせください。

■弊社提供のmicroSDカードのみをご利用ください。その他microSDカードの利用は動作保証の対象外となるため、機器の保証やサポートはできかねます。

■保証対象外での機器交換・修理対応は有償となります。

ELMO

AXIS

2021年1月以降にご購入いただいたAXISカメラは5年保証です。
　※2021年1月よりも前にご購入いただいたAXISカメラは3年保証です。

VIVOTEK

　※1 2020年11月よりも前にご購入いただいたVIVOTEKカメラは2年保証です。

i-PRO

i-PROカメラは5年保証です。

Safie GO, Safie GO 180, Safie GO PTZ,Safie GO PTZ Plus
カメラ部分と通信装置部分で保証期間が異なります。

　※1 2020年11月よりも前にご購入いただいたVIVOTEKカメラは2年保証です。
　※2 2021年1月よりも前にご購入いただいたカメラはAXISカメラは3年保証です。
　※Safie GOシリーズ及びLTE通信装置はモバイル(NTTドコモのLTE)通信網のサービス提供エリア外、およびAC100Vの電源が用意できない場所でのご利用はお控えください。

Safie

その他機器

　※3 2019年よりも前にご購入いただいた機器は1年保証です。