本ページでは、オプションのみを解約する場合の手順についてご説明します。
| カメラ本体も合わせて解約する場合は、以下をご確認ください。 ・カメラの解約(登録解除)がしたい(口座振替・請求書払い) ・カメラの解約(登録解除)がしたい(クレジットカード決済) |
◆ 注意事項
・ご契約内容によってご希望の解約月に解約ができない、または解約手数料が発生する場合がございます。手数料の発生有無についてご不明な場合はお問い合わせください。
・確定後の解約キャンセルはお受けいたしかねます。
・休日、祝日を除く営業日のみの対応となります。お急ぎの場合、ご希望に沿えない場合がございますことをご留意のうえお申込みください。
・申請内容に不備が見受けられる場合、ご希望の解約月に解約ができない場合がございます。予めご了承ください。
マイページから申請できない場合や、ご不明な点がある場合は、こちらもしくはSafie Viewerの「お問い合わせ」より
現在のオーナーアカウントからご連絡ください。
◆ 操作方法
以下のステップに沿って、解約手続きを行ってください。
| 01 |
マイページにログインします。 ※申請の際はオーナーアカウント(カメラ管理者)でログインしてください。 |
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| 02 | [デバイス・契約一覧]をクリックし、解約対象デバイスを選択します。 |
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| 03 | [オプション解約]、[オプション解約申請]または[プラン解約申請]をクリックします。 |
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| 04 |
解約するオプションを選択し、表示される注意事項を確認のうえ、フォームに必要事項を入力します。 |
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| 05 |
表示されたボタンに応じて、次の操作を行います。 |
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| 06 |
[オプション解約申請]または[プラン解約申請]の場合は、申請受付の自動返信メールが届きます。 ※この時点ではまだ解約手続きは完了しておりません。 |
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| 07 | [オプション解約申請]または[プラン解約申請]の場合は、3営業日以内に解約受領・注意事項についてのメールが届きますので、ご確認ください。 |
以上で解約手続きは完了となります。