Safieストアのお客様情報を変更したい – Safieサポートセンター | ヘルプ | 防犯カメラ・監視カメラ・クラウドカメラならSafie(セーフィー)

本ページでは、Safieストアにご登録いただいているお客様情報（氏名・部署名・ご契約住所・電話番号・配送先住所など）の変更方法をご案内します。

＜目次＞
変更できる項目・変更できない項目
 お客様自身で変更可能な項目を更新する
　ステップ1：Safieストアにログインします
　ステップ2：お客様情報画面を開きます
　ステップ3：お客様情報を変更します
　配送先住所を変更・追加する
　登録メールアドレスを変更する
 お客様自身で変更できない項目を依頼する
 お客様情報の変更でお困りの場合は

変更できる項目・変更できない項目

項目	変更方法
氏名・氏名（カナ）	お客様自身で変更可能（「お客様自身で変更可能な項目を更新する」を参照）
部署名	お客様自身で変更可能（同上）
ご契約住所	お客様自身で変更可能（同上）
電話番号	お客様自身で変更可能（同上）
配送先住所（お届け先／設置先住所）	お客様自身で変更・追加可能（「配送先住所を変更・追加する」を参照）
登録メールアドレス	Safieマイページから変更可能（「登録メールアドレスを変更する」を参照）
法人名・法人名（フリガナ）・代表者名	お客様自身では変更不可（「お客様自身で変更できない項目を依頼する」を参照）
法人／個人の区分	お客様自身では変更不可（同上）

お客様自身で変更可能な項目を更新する

ステップ1：Safieストアにログインします

Safieストアにアクセスします。
画面上部右側にある人のアイコンを選択し、ログインします。

パスワードを忘れた方はパスワードの再設定をお願いします。
参考：パスワードを失念した

ステップ2：お客様情報画面を開きます

ログイン後、画面右上の人のアイコンを選択し、「お客様情報」を選択します。

ステップ3：お客様情報を変更します

画面内の「お客様情報を変更する」を選択します。
変更したい項目を入力し、確認画面で内容に間違いがないかを確認の上、登録すると変更が完了です。

配送先住所を変更・追加する

ステップ1・ステップ2と同様の手順で、お客様情報画面を開きます。
「お客様情報」＞「配送先リスト」から、配送先住所の追加・編集・削除ができます。

・追加した配送先住所は、「この住所をデフォルトに設定」からメイン表示の切り替えができます
・法人名・氏名・ご契約住所をもとに自動で作成されている配送先住所は、編集・削除ができません。ご契約住所などを変更すると、自動作成された配送先住所にも反映されます

登録メールアドレスを変更する

登録メールアドレスの変更は、Safieマイページからお手続きいただけます。
参考：オーナーアカウントを変更したい
※発送前のご注文がある場合など、一部のタイミングで変更いただけない場合があります

お客様自身で変更できない項目を依頼する

以下の項目は、お客様自身では変更できません。

・法人名
・法人名（フリガナ）
・代表者名
・法人／個人の区分

変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
また、ご依頼時は、以下1～4の内容をご連絡ください。個人のお客様の場合は「法人名」「法人名（フリガナ）」は不要です。

1. ご変更希望のSafieアカウントの現メールアドレス
2. 変更後の法人名
3. 変更後の法人名（フリガナ）
4. 変更後の代表者氏名フルネーム

お客様情報の変更でお困りの場合は

・「お客様情報の変更に失敗しました」と表示される場合
入力内容に不備がないかをご確認の上、時間をおいて再度お試しください。解消しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください
・「変更内容の確認ができませんでした」と表示される場合
変更箇所がない状態で登録を行うと表示されます。変更したい項目を修正の上、再度お試しください

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