本ページでは、口座振替または請求書払いでご契約の場合の、登録解除（解約）手順についてご説明します。
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・クレジットカード決済でご契約の場合は ・レンタル製品をご契約の場合は |
◆ 注意事項
・ご契約内容によってご希望の解約月に解約ができない、または解約手数料が発生する場合がございます。手数料の発生有無についてご不明な場合はお問い合わせください。
・一括請求書払いでお支払い済みの場合、ご契約期間内の解約による返金はいたしかねます。
・確定後の解約キャンセルはお受けいたしかねます。
・休日、祝日を除く営業日のみの対応となります。お急ぎの場合、ご希望に沿えない場合がございますことをご留意のうえお申込みください。
・申請ボタンが表示されない場合は、こちらもしくはSafie Viewerの「お問い合わせ」より
現在のオーナーアカウントからご連絡ください。
・購入いただいたカメラについては、お客様所有物となるため、ご返却頂く必要はありません。
・申請内容に不備が見受けられる場合、ご希望の解約月に解約ができない場合がございます。予めご了承ください。
・ご契約終了翌月に録画データや各種設定が削除されます。必要な映像は事前にダウンロードを行ってください。 例：1月末解約の場合は2月1日に各種データが削除されます。
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＜申請ボタンが表示されないのはどんなケース？＞ |
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＜カメラ登録解除後に削除される項目＞ ムービークリップのデータは、カメラのオーナーアカウントに紐づいている為、 |
◆ PCから解約する場合の手順
以下のステップに沿って、解約手続きを行ってください。
| 01 | マイページにログインします。 https://safie.link/mypage/home （参考：マイページのログイン方法） |
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※申請の際はオーナーアカウント（カメラ管理者）でログインしてください。 |
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| 02 |
［デバイス・契約一覧］をクリックし、解約対象デバイスを選択し［プラン解約申請］をクリックします。 |
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| 03 |
表示される注意事項を確認のうえ、フォームに必要事項を入力します。 |
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| 04 |
入力内容を確認し［解約を申請］をクリックします。 |
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| 05 |
申請受付の自動返信メールが届きます。 |
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※この時点ではまだ解約手続きは完了しておりません。 |
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| 06 |
3営業日以内に、解約受領・注意事項についてのメールが届きますのでご確認ください。 |
◆ モバイル（スマートフォン）から解約する場合の手順
以下のステップに沿って、解約手続きを行ってください。
| 01 | マイページにログインします。 https://safie.link/mypage/home （参考：マイページのログイン方法） |
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※申請の際はオーナーアカウント（カメラ管理者）でログインしてください。 |
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| 02 |
［デバイス・契約一覧］をクリックし、解約対象デバイスを選択し［プラン解約申請］をクリックします。 |
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| 03 |
表示される注意事項を確認のうえ、フォームに必要事項を入力します。 |
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| 04 |
入力内容を確認し［解約を申請］をクリックします。 |
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| 05 |
申請受付の自動返信メールが届きます。 |
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※この時点ではまだ解約手続きは完了しておりません。 |
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| 06 |
3営業日以内に、解約受領・注意事項についてのメールが届きますのでご確認ください。 |