Safie Pocket EW-1 を利用の際のトラブル事例をご紹介いたします。
■バッテリー接続しましたが、カメラのLEDが点灯しません
Safie Pocket EW-1 に付属しているバッテリーはパススルー機能（充電しながら給電する機能）非対応です。
Safie Pocket EW-1をご利用いただく場合には、バッテリーの充電はしないようお願いします。
■映像が白飛びしてしまいます
映像撮影時の露光時間が影響している可能性があるため、ちらつき防止設定をOFFにしてください。
ちらつき防止設定をOFFにすることで露光時間が変わり改善する可能性がございます。
参照：カメラ映像のちらつきを直したい
■ブラウザの通話ボタンを押すと「WebRTC is not supported」とエラーが表示されます
Google Chromeでご利用いただいていない場合、表示される場合がございます。
Google Chromeを利用した状態で表示される場合、その旨を記載してお問い合わせフォームからご連絡ください。
参照：Safie Viewerの動作環境
■ブラウザの通話ボタンを押すと「通話エラー 対象の端末にヘッドセットが接続されていません」と表示されます
（ヘッドセットがEXPLORER 100の場合）
ヘッドセットライトが赤と青で点滅しておりましたら、再度セットアップをお願いいたします。
Safie Pocket EW-1 セットアップ方法
■モバイルルータの液晶に「APNを確認してください」やLTEと表示される箇所にXと表示されている
アンテナのマークが立っている場合には、通常通り使用できる状態です。
起動から表示上の反映まで少し時間がかかっている状況ですので、そのままご利用ください。