Safie Viewer画面左上に赤文字でエラー文言が表示される場合は、以下の可能性が考えられます。
PTZエラーが表示される原因
設置が安定していない
以下の点をご確認ください。
・風や振動などを受けやすい場所に設置されていないか
・支柱の根元から遠い場所に設置されていないか
・カメラが下向きまたは上向き（注）で水平に設置されているか
注：上向きはカメラ単体の場合のみ利用可能
Safie GO PTZとSafie GO PTZ Plusの場合は防水の都合上、カメラが下向きで水平になるように設置してください
・頻繁に設置場所を変えていないか
電力が安定しない環境である
電子機器・通信機器ですので、安定した電力供給が必要です。
（Safie GO,Safie GO180,Safie GO PTZの最大消費電力は40W、Safie GO PTZ Plusの最大消費電力は26Wになります。）
上記ご確認いただいたものの、PTZエラーが表示される場合
弊社サポート宛にご連絡をお願いいたします。
※[サポートに映像をシェアする]にチェックを付けたうえでお問い合わせください。
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