【ブラウザが起因している場合】
PCでインターネットを閲覧する際に、「ブラウザ」というソフトを利用しています。
ブラウザの不具合が原因で録画映像視聴が不安定になる場合がございます。
※ブラウザ代表例
※トラブル発生時、まずはカメラの再起動をお試しください。
再起動方法はこちら
※スマホ・タブレットをお持ちの場合は、セーフィーアプリからの視聴可否もご確認ください
●利用ブラウザの変更
上記ブラウザ例をご参照いただき
利用中ブラウザとは別ブラウザにて録画画面の確認をお願いいたします。
別ブラウザでの視聴に問題がない場合利用ブラウザのトラブルが発生しているの可能性がございます。
【ブラウザトラブル対処法】
1,ブラウザ、PCの更新
→「ブラウザ名 更新」で検索いただくことで、更新方法を確認いただけますのでお試しください。
2,ブラウザリセット
※キャッシュデータ、お気に入りデータなどが消える可能性がございます。実施前にPCメーカーへの相談推奨
→「ブラウザ名 リセット」で検索いただくことで、更新方法を確認いただけますのでお試しください
●利用ブラウザの変更
ブラウザ変更にて改善しない場合は、ブラウザトラブルではございません。
下記参照ページをご確認ください。
参照ページ：
カメラの初期化方法(CC-1/CC-2/CC-2L)