1台のカメラに対して、視聴している複数のユーザーとの通話方法をご案内します。
通話に参加するすべての方の環境で通知設定が必要です。
詳細は、本ヘルプページをご参照ください。
対応アプリ
Safie Viewer(パソコン) ※Safie Viewerの動作環境
対応機種
Safie Pocket2 ※ファームウェアバージョン 2.0.0以上の適用が必要
Safie Pocket2 Plus
Safie One
Safie Pocket EW-1
目次
・注意事項
・Safie Viewer(パソコン)側での設定確認事項
・カメラ側での設定確認事項
・Safie Viewer(パソコン)からカメラへ発信する/他のユーザーが通話中の状態から参加したい
・カメラからSafie Viewer(パソコン)へ発信する
・通話中のSafie Viewer(パソコン)画面
・上記操作をお試しいただいたものの、通話ができない場合
注意事項
・オーナーアカウント1名 + シェアアカウント15名が同時に通話をご利用いただけます。
・同一アカウントで複数のパソコン・スマートフォンにログインしている場合、同時に通話へ参加することはできません。
シェア機能により複数のアカウントを用意して、別々のアカウントでログインをしてご利用ください。
・シェアアカウントの場合、音声通話には「トークバック/通話の利用」権限が必要です。シェアユーザーの権限設定については<権限の設定方法>をご覧ください
・Safie Oneの場合、リダイアル機能があるBluetoothデバイスのみ、カメラから発信可能です。
・Bluetoothスピーカーを接続した場合、スピーカーへの電源供給は必ず常時供給するようにしてください。スピーカーの内蔵バッテリーが空になると通話ができません。
Safie Viewer(パソコン)側での設定確認事項
■手順
1、推奨ブラウザをご利用であるかをご確認ください
弊社ではGoogle ChromeやMozilla Firefoxなどを推奨ブラウザとしております。
Safie Viewerの動作環境
※Safariではプッシュ通知が利用できません。
2、映像視聴画面より、[ブラウザ通知設定]をクリックしてください。
クリックすると、ブラウザ通知設定画面が表示されるので、「カメラからの通話要求を受け取る」をONにしてください。
3、ブラウザのアドレスバー左端にある南京錠のマークをクリック→通知をONにしてください
詳しい操作方法は下記ページをご参照くださいませ。
プッシュ通知を許可する方法
4、パソコン本体の設定で、ブラウザの通知を許可してください
(Windowsキー⇒設定⇒通知とアクション⇒ご利用ブラウザの項目をON)
詳しい操作方法は下記ページをご参照くださいませ。
プッシュ通知が表示されないときは
※モニターを2つ以上繋いでいる場合、別モニター側に通知されている可能性があります。
※パソコン本体の設定で、集中モードやプレゼンモードに設定し通知不許可になる可能性があります。
※プライベートブラウズやシークレットモード等では通知されません。
※セキュリティに制限をかけている場合、ご利用ブラウザの通知サーバーとの通信が許可されない可能性があります。
音声通話ができないときは
■動画
<Safie Pocket2 / Safie Pocket2 Plusの場合>
<Safie Oneの場合>
カメラ側での設定確認事項
■手順
1、カメラはネットワークに接続されているかをご確認ください
2、Bluetoothデバイスがペアリングがされているかをご確認ください
<Safie Pocket2 / Safie Pocket2 Plusの場合>
付属のヘッドセットライトが赤と青で点滅している場合、再度ペアリングを行ってください。
Safie Pocketシリーズ ペアリング設定方法
<Safie Oneの場合>
カメラとのペアリング方法は、下記ヘルプページをご確認ください。
Safie One ペアリング設定方法
3、Bluetoothデバイスの電源が入っているかをご確認ください
■動画
<Safie Pocket2 / Safie Pocket2 Plusの場合>
<Safie Oneの場合>
Safie Viewer(パソコン)からカメラへ発信する/他のユーザーが通話中の状態から参加したい
■手順
映像視聴画面より、[通話開始]をクリックしてください。
クリックすると、通話が開始されます。
■動画
※動画では、Safie Pocket2とお伝えしておりますが、他機種も同様となります。
カメラからSafie Viewer(パソコン)へ発信する
■手順
1、Viewerに発信します
<Safie Pocket2 / Safie Pocket2 Plusの場合>
本体上部の通話ボタンを長押しします。
<Safie Oneの場合>
※リダイアル機能があるBluetoothデバイスのみ、カメラから発信可能です
ご利用のBluetoothデバイスの発信方法に沿って、発信してください。
2、Safie Viewer右下に表示される通知をクリックすると、通話が開始されます。
■動画
<Safie Pocket2 / Safie Pocket2 Plusの場合>
通話中のSafie Viewer(パソコン)画面
・通話中の参加人数が表示されるように変更されています。
・参加人数の上に表示されているマイクアイコンから、ミュートの切り替えが可能です。
上記操作をお試しいただいたものの、通話ができない場合
こちらのヘルプページの確認事項をご確認ください。
音声通話ができないときは
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