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水中ポンプ死活監視 App　レンタルにあたってのご案内

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セーフィー株式会社　サポート事務局
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目次

◆製品概要と同梱物
◆設置方法
◆トラブルシューティング
◆よくあるご質問（FAQ）
◆ご利用にあたっての注意事項
◆機器返却について
◆お問合せ方法について

◆製品概要と同梱物

製品名
BizStack Construction Apps　水中ポンプ死活監視 App

製品概要
本製品は、水中ポンプの稼働状況を常時確認し、停止や異常が発生した際には即座にアラートを発報します。これにより、現場の状況を迅速に把握することが可能です。特に、トンネル工事現場のように見えづらく予測しにくい状況を、センサーや映像で「見える化」することで、現場の巡視コストを削減し、緊急時には迅速に対応できるようになります。

主な特徴
・LTE USB ドングル（SIM入り）が付属しているため、設置後すぐにご利用可能です。
・屋外の単管などにも簡単に設置可能です。
・PCやスマートフォンのチャットツール（Teams、Direct）から、水中ポンプの稼働状況を24時間確認が可能です。
・水中ポンプの異常を、即座にスマートフォンのチャットツール（Teams、Direct）へ自動通知※できます。※事前に通知先のセットアップ作業が必要です。

製品構成と同梱物
本パッケージは、レンタル品と売り切り品で構成されています。

【レンタル品（ご返却が必要です）】
・ゲートウェイ
　・Cassia Networks X2000（1台）
　・LTE USB ドングル（SIM入り）（1個）
　・AC/DC アダプター（変換プラグ含む）（1個）

・設置用パーツ
　・単管クランプ(丸フランジ付)（1個）
　・六角ボルト・ワッシャー・ナット（各4個）※備品の為ご返却不要です。
　・ポール取り付け用ストラップ（2本）
　・上部スクリューカバー（1個）
　・ケーブルグランド（1個）
　・USB穴シリコンプラグ（1個）
　・スクリュードライバー（1本）
　・ネジ付きアンカー（1個）
　・取り付け用ブラケット（1個）

・マニュアル等
　・レンタルに当たっての同梱マニュアル（1部）※ご返却不要です。

【売り切り品（ご返却不要です）】
・電流センサー
　・SIRC IoT電流センサユニット PCJ14（1個）
　・ボタン電池（1個）
　・ドライバー（1本）
　・SIRC取扱説明書（1冊）

◆設置方法

本製品は、ゲートウェイとセンサーでそれぞれ設置方法が異なります。

ゲートウェイの設置（防水対応）
ゲートウェイ（Cassia Networks X2000）は防水仕様のため、屋外への設置が可能です。

1.設置場所の決定： 安定した単管パイプを確保してください。ゲートウェイの設置場所は、センサーからの電波が届きやすい場所（約10m以内）が理想的です。
2.本体の固定： 単管パイプに取り付ける場合は、付属の単管クランプと取付用ブラケットと六角ボルト・ワッシャー・ナットを使用して、本体を固定します。
3.電源の接続： AC/DCアダプターと変換プラグを使用して電源を接続します。
4.動作確認： 電源を投入し、本体前面のLEDランプが点灯することを確認します。なお、Wi-Fi接続でご利用の場合は、お客様ご自身で事前に設定が必要です。※詳細な手順や図解については、ユーザーマニュアルをご参照ください。

電流センサーの設置（非防水）
電流センサーは非防水です。水濡れを防ぐため、雨水や結露などの水分が入る心配のない分電盤の中に必ず設置してください。
1.設置場所の決定: ゲートウェイから電波が届く範囲内（約10ｍ以内）で、分電盤内に設置してください。
2.電池の挿入: 付属のボタン電池を、取扱説明書に従って正しく挿入してください。
3.電流測定部の取り付け: 電流センサーのクランプ部分を、測定したい電線に正しく取り付けてください。
4.動作確認: 電流センサーがゲートウェイに認識されているかを確認します。
　※詳細な手順や図解については、ユーザーマニュアル をご参照ください。
 

◆トラブルシューティング

不具合が発生した場合は、以下の項目をご確認ください。改善しない場合やご不明点がある場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。

1. 電源が入らない場合
考えられる原因1: ACアダプターや変換プラグの接続不良
対応策:
　・ACアダプターがコンセントに正しく差し込まれているか確認してください。
　・ゲートウェイ本体とアダプターを繋ぐDCプラグ変換プラグが、しっかりと差し込まれているか確認してください。
考えられる原因2:電源供給がされていない
対応策:
　・ゲートウェイ本体に正しく電源供給がされているか、電源供給元を確認してください。

2. 通信ができない場合
考えられる原因1: LTE USB ドングルの接続不良、または電波状況が悪い
対応策:
　・LTE USB ドングルがゲートウェイ本体のUSBポートに正しく接続されているか確認してください。
　また電波状況が悪い場所に設置されている可能性があります。設置場所を変更するか、電波状況の良い場所で一度お試しください。
考えられる原因2:Wi-Fiの設定が正しくない、またはWi-Fiの電波状況が悪い
対応策:
　・Wi-Fiでご利用の場合、電波状況のご確認以外に、SSIDやパスワードの設定が間違っていないかのご確認をいただき、アクセスポイントの再起動をお試しください。

3. 電流センサーが認識されない場合
考えられる原因: 電流センサーの電池残量不足、またはゲートウェイとの通信不良
対応策:
　・電流センサーのボタン電池が正しくセットされているか、電池残量が十分にあるか確認してください。電池残量は、センサーのリセットボタンを押してLEDライトが光ることで確認が可能です。

　・電流センサーがゲートウェイの通信範囲内（約10m以内）にあるか、また間に遮蔽物が無いか確認してください。電波が届きにくい場合は、ゲートウェイの設置場所を見直してください。
　・ゲートウェイの再起動をお試しください。
　・電流センサーの再リセットをお試しください。

◆よくあるご質問（FAQ）

Q. ゲートウェイと電流センサーは両方とも屋外に設置できますか？
A. ゲートウェイ（Cassia Networks X2000）は防水仕様のため屋外に設置可能ですが、電流センサー（SIRC IoT電流センサユニット）は非防水です。水濡れや埃を防ぐため、必ず分電盤の中に設置してください。

Q. 電流センサーは何台まで接続できますか？
A. 接続台数に制限はございません。

Q. サービスを利用するために、別途通信契約は必要ですか？
A. いいえ。本パッケージは、LTE USB ドングルにSIMが挿入された状態で提供されます。そのため、お客様側で通信契約を結ぶ必要はありません。

Q. 返却時の送料はどちらが負担しますか？
A. 返却時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送をお願いいたします。

Q.自社で購入した電流センサーは繋げられますか？
A.いいえ。繋ぐことは出来ません。

Q.招待メールが届かない
A.メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。

Q.Bizstackのログインパスワードを忘れてしまった
A.Bizstackのログイン画面下部にある、”パスワードをお忘れですか？”から登録したメールアドレスを入力し、再発行可能です。    

 

◆ご利用にあたっての注意事項

1. 防水について 
ゲートウェイ（Cassia Networks X2000）は防水仕様のため屋外に設置できますが、電流センサー（SIRC IoT電流センサユニット）は防水ではありません。 水濡れや埃を防ぐため、必ず雨水や結露などの水分が入る心配のない分電盤の中に設置してください。 

2. 保証について 
ゲートウェイと電流センサーで異なります。レンタル品のゲートウェイ（Cassia Networks X2000）の保証期間はレンタル期間中のみ有効です。 レンタル期間中の故障については、下記に該当しない場合に限り、無償で修理・交換いたします。

・お客様による改造や分解
・不適切な設置や誤った使用方法
・落下、水没、衝撃などの外的要因による破損
・地震、津波、噴火、台風及び洪水等の自然災害
・盗難・紛失などにより本体を弊社に返却できない場合

売り切り品の電流センサー（SIRC IoT電流センサユニット）は1年保証となります。初期不良以外の故障については、買い替えが必要となりますので、あらかじめご了承ください。万が一、初期不良が認められた場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

3. 免責事項 
本製品の同梱品の改造や分解は絶対に行わないでください。製品の誤使用、不適切な設置、または上記「保証について」に記載の保証対象外となる事由によって生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

4.電流センサーの設定について
電流センサーは、設定スイッチで「測定対象」と「測定間隔」を変更できます。「測定対象」は、東日本が50Hz、西日本が60Hzとなりますので、設置する場所に応じて設定変更をお願いします（デフォルトは50Hzの設定のため、SW2はOFFです）。設定スイッチを変更後、リセットボタンを押すとLEDが赤く点滅し、設定が適用されます。なお、電流センサーの「測定間隔」の設定（SW3、SW4）は変更されないようお願いします。電池の消耗が早まったり、データが正しく取得できなくなる原因となります。

5.その他ご利用にあたっての注意点 
サービスご利用にあたり、事前にご確認ください。
・設置する場所の通信環境をご確認ください。電波が悪いとうまく接続ができませんので、LTEをご利用の際は事前にサービスエリアマップをご確認いただき、環境のご確認をおねがいします。
・電流センサーは3芯のケーブルには接続が出来ません。事前に1芯の電源ケーブルかどうかご確認ください。

◆機器返却について

レンタル品のご返却については、ユーザーマニュアルの”返却物一覧と返却先”のページをご確認ください。
 

◆お問合せ方法について

万が一不具合（電源が入らない、通信が出来ない 等）が発生した場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合せの際、対象のゲートウェイの「S/N」をお控えいただき、お問い合せ時にご連絡ください。 

ゲートウェイのS/Nの確認方法    
本体のX20 … から始まる数字になります。詳細はユーザーマニュアルの”ゲートウェイのお問い合わせ時に必要な情報”のページをご確認ください。    

電流センサーのお問い合わせの際は「ホームID」と電流センサーの「S/N」を控えていただき、お問い合せ時にご連絡ください。

ホームIDと電流センサーのS/Nの確認方法
ホームIDの確認方法については、ユーザーマニュアルの”電流センサー単体のお問い合わせ時に必要な情報1”のページを、電流センサーのS/Nの確認方法については、”電流センサー単体のお問い合わせ時に必要な情報2”をご確認ください。

 

 

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