「録画期間を過ぎた映像を閲覧したい」というご要望には、お応えできかねます。
ご契約いただいた録画期間(参照:契約プラン/オプションの確認方法)を過ぎた録画データは、弊社サーバーからも削除される仕様です。
一度削除されたデータはどのような場合でも復元できかねます。
今後、もしご契約いただいた録画期間以上の映像を残されたい場合には、下記の方法がございます。
1、録画プランの延長変更
最長365日まで録画可能です。プランを変更した場合でも、既に削除済の映像の復元は出来かねます。
ご希望の場合には、カメラシリアルを添えて下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
2、オプション「データ無制限ダウンロード」のご利用
データ無制限ダウンロードオプション(有料)を利用することで、無制限にダウンロードすることができます。ご希望の場合には、カメラシリアルを添えて下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
3、録画期間内の録画映像の保存
録画期間内であれば、ダウンロードしてパソコンなどに保存したり、
ムービークリップとして、クラウド上やパソコンなどに保存することができます。
◇メディアダウンロード機能の使い方
◇ムービークリップ動画のつくり方
※ムービークリップのダウンロード方法