お問い合わせをいただく際、機器のシリアルナンバーをあらかじめご教示いただけると対応をスムーズに行うことが可能です。
シリアルナンバーの確認方法については下記をご参照ください。
確認方法
機器本体
Safie Viewer for PC
Safie Viewer モバイルアプリ
Safie Entrance 管理画面
機器本体からの確認方法
機種によって異なりますが、S/Nという項目でシリアルナンバー記載がある場合がございます。
一般的な機種シリアルナンバー記載場所
| 製 品 | 記載場所 | 拡大図 |
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Safie PT CAM
カメラの底蓋および外箱に貼付しています
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Safie One
カメラの底蓋および外箱に貼付しています |
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Safie One LTEドック
LTEドックの底蓋に貼付しています |
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CC-2シリーズ
カメラの底蓋および外箱に貼付しています |
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AXIS M2025 / M2035
カメラの底蓋を外した場所に貼付しています |
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AXIS M5064 / 5074 PTZ
カメラの底蓋に貼付しています |
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Safie Pocket2
カメラのディスプレイの下に貼付しています |
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Safie Pocket2 Plus
カメラのレンズカバーの下に貼付しています |
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Safie Pocket2 Wide
カメラの本体背面のディスプレイ上部に刻印されています |
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i-PRO WV-U1532LAUX(SF)
カメラの側面および外箱に貼付しています |
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VIVOTEK FD9389-EHV-v2(SF)
カメラの外部および外箱に貼付しています |
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Safie GO、Safie GO PTZ、Safie GO 180、Safie GO 360
※本製品については、ルーターの製造番号(シリアルナンバー)でお問い合わせください |
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Safie GO PTZ Plus、Safie GO PTZ AI カメラの側面に貼付しています |
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Safie Trail Station
本体背面に貼付しています |
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Safie Trail Station 配下カメラ
Safie Viewer の「デバイス設定」画面から確認できます。 |
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サカキコーポレーション SCR1800V4
ルーターの側面に貼付しています |
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SkyBridge
ルーターの製造番号欄に印字しています |
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RURA（SF）本体
ディスプレイ正面に向かって右側に貼付しています |
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RURA（SF）脚
正面に向かって右側足元に貼付しています |
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RURA（SF）手元カメラ
台座の背面に貼付しています |
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RURA（SF）呼出ボタン
ボタンの背面に貼付しています |
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顔認証端末
FC-1 STD-TACX1200
端末の電源が入っている場合は顔認証端末の左上に表示されます
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顔認証端末
SF-ENT01
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Safie Viewer for PC からの確認方法
1、シリアルナンバーを確認したいカメラ映像確認画面を開き、右上の[歯車アイコン]をクリックします。
２、デバイス設定画面中央の [シリアル] の項目をご確認ください。
Safie Viewer モバイルアプリ からの確認方法
リスト表示の場合
１、カメラ一覧より、確認したいカメラの [シリアル] の項目をご確認ください。
1～3列表示の場合
１、カメラ一覧より、シリアルナンバーを確認したいカメラ映像確認画面を開き、右上の[歯車アイコン]をタップします。
２、[シリアル] の項目をご確認ください。
SafieEntrance 管理画面からの確認方法
１、サイドメニューから「デバイス管理」を選択します
２、顔認証端末の一覧から不具合が発生している端末の「シリアル」をご確認ください
3、ドアコントローラー等の周辺機器は「周辺機器一覧」から該当の機器のシリアルをご確認ください