メディアダウンロードとは
録画データをzip形式でダウンロードできる機能です。
ダウンロードされた圧縮ファイルはZIP64フォーマットを使用しているため、一部のフリーソフトでは正常に解凍できない場合がございます。その際はWindows標準の解凍ツールをご利用ください。
Safie PROプランにご加入のカメラのみ、利用可能です。
・カメラ1台あたり月72時間までのデータをダウンロード可能です。
・ファイル形式はmp4で作成されます。
・毎時00分時点でファイルが分割されます。
<例>9:55~19:54を指定した場合、計11つのmp4ファイルが生成されます。(9:55~9:59まで/10:00~19:00(1時間ごとに1ファイル)/19:00~19:54まで)
・動画1日分のデータ量は5GB~8GB程度となります。
・作成時間の目安は動画データ1時間につき約3分です。
※サーバーが混雑している場合には所要時間が長くなる場合がございます。
・HOMEプランの場合はご利用いただけません。現在のプラン確認方法はこちらをご参照ください。
対応アプリ
Safie Viewer(パソコン)
※モバイルアプリ(スマートフォン・タブレット)ではご利用いただけません
■使い方
①メニューから「ダウンロード」をクリックしてください。
②データをリクエストする
録画データを取り出すカメラ・録画データの開始日時・終了日時を選択し、リクエスト確定ボタンを押してください。
データの作成には数時間かかる場合がございます。データ作成が完了したら、メールでお知らせいたします。
③データをダウンロードする
「リクエスト一覧」から、作成完了したデータのダウンロードや、作成中のデータリストが表示されます。
データ作成が完了したメールが届きましたら、こちらのリストからダウンロードしてください。
(メールからダウンロードすることも可能です。)
もしもデータ作成に失敗した場合はリトライボタンを押すことでデータを再作成できます。
■ダウンロードファイルを共有する場合
共有URLを発行することでダウンロード映像を共有することが可能です。
※共有URLからのダウンロードは1度しかできません。
※作成したURLはダウンロード操作を行わずとも、次のURLを作成することができます。
その際最初に作成したURLからのダウンロードは無効となります。
①ビューアー画面左端「ダウンロード」をクリックし、下記画像の2番をクリックする。
②POPUPしたページから「URLを発行する」をクリックする。
③下記画像下線部のURLをコピーし、共有したい方にURLをお知らせします。
※赤枠内の紙アイコンをクリックすることでコピー操作を完了することができます。
※1日分の録画データを1つのzipファイルとしてダウンロードできます。
例:2日分のデータをリクエストした場合、ダウンロードリンクに2つのzipファイルが作成されます。