メディアダウンロードとは

録画データをzip形式でダウンロードできる機能です。
ダウンロードされた圧縮ファイルはZIP64フォーマットを使用しているため、一部のフリーソフトでは正常に解凍できない場合がございます。その際はWindows標準の解凍ツールをご利用ください。
Safie PROプランにご加入のカメラのみ、利用可能です。

・カメラ1台あたり月72時間までのデータをダウンロード可能です。
・ファイル形式はmp4で作成されます。
・毎時00分時点でファイルが分割されます。
＜例＞9:55～19:54を指定した場合、計11つのmp4ファイルが生成されます。（9:55～9:59まで/10:00～19:00（1時間ごとに1ファイル）/19:00～19:54まで）
・動画1日分のデータ量は5GB～8GB程度となります。
・作成時間の目安は動画データ1時間につき約3分です。
※サーバーが混雑している場合には所要時間が長くなる場合がございます。
・HOMEプランの場合はご利用いただけません。現在のプラン確認方法はこちらをご参照ください。

対応アプリ

Safie Viewer（パソコン）
※モバイルアプリ（スマートフォン・タブレット）ではご利用いただけません

■使い方 

①メニューから「ダウンロード」をクリックしてください。

②データをリクエストする

録画データを取り出すカメラ・録画データの開始日時・終了日時を選択し、リクエスト確定ボタンを押してください。
データの作成には数時間かかる場合がございます。データ作成が完了したら、メールでお知らせいたします。

③データをダウンロードする

「リクエスト一覧」から、作成完了したデータのダウンロードや、作成中のデータリストが表示されます。
データ作成が完了したメールが届きましたら、こちらのリストからダウンロードしてください。
（メールからダウンロードすることも可能です。)

 もしもデータ作成に失敗した場合はリトライボタンを押すことでデータを再作成できます。

■ダウンロードファイルを共有する場合

共有URLを発行することでダウンロード映像を共有することが可能です。
※共有URLからのダウンロードは1度しかできません。
※作成したURLはダウンロード操作を行わずとも、次のURLを作成することができます。
その際最初に作成したURLからのダウンロードは無効となります。

①ビューアー画面左端「ダウンロード」をクリックし、下記画像の2番をクリックする。

②POPUPしたページから「URLを発行する」をクリックする。

③下記画像下線部のURLをコピーし、共有したい方にURLをお知らせします。
※赤枠内の紙アイコンをクリックすることでコピー操作を完了することができます。

※１日分の録画データを１つのzipファイルとしてダウンロードできます。
例：２日分のデータをリクエストした場合、ダウンロードリンクに２つのzipファイルが作成されます。