初期設定やWi-Fi設定変更をされる際、スマートフォンの「カメラを探す」機能でカメラが見つからない場合、下記をお試しください。
※Androidの場合、アプリバージョン4.3以降、BLE対応機種のみ初期設定可能です。お使いの端末がBLEに対応しているかは各メーカーにお問い合わせください。
■確認手順
１、ログインしているアカウントをご確認ください。
PROプランの場合、カメラのオーナーアカウントもしくは設定権限があるシェアアカウントでしかカメラは探せません。設定権限のあるアカウントのメールアドレスでお試しいただいているかをご確認ください。
２、スマートフォンのBluetooth機能がONになっているかご確認ください。
（iOSアプリの場合）弊社アプリにおいても、Bluetooth機能がONになっているかご確認ください。
３、モバイルアプリを一度完全に終了し、再度立ち上げ直してください。
４、カメラの電源を抜き挿しして、カメラを再起動してください。
CC-1カメラはLEDが黄色の点滅、CC-2カメラは水色の点滅(起動完了）になると、設定可能な状態です。
５、カメラのなるべく近くで、「カメラを探す」をタップして改善されるかご確認ください。
（Androidアプリの場合）画像赤枠部分にカメラのシリアルを記入してから「カメラを探す」を押していただくと、スムーズに探せる可能性がございます。
■注意事項
※他の方が使用していたものを譲り受けた場合など、前オーナーの登録が残っているとカメラは探せません。前オーナーの方に解約をご依頼ください。
■上記をご確認いただいても改善しない場合
初期設定やWi-Fi設定変更は、パソコンからも行っていただくことが可能です。
パソコンでの初期設定マニュアル(PDFファイル)はこちらをご参照いただき、設定可能かどうかお試しください。