サービス提供チェッカーで確認する

ご利用中のネットワーク回線がサービス利用に適しているかの参考値を確認することができます。
サービス提供チェッカーサイトの上部でカメラの接続可否を、下部でViewerの利用可否を測定することができます。
※カメラの接続可否を測定する際には、サービス提供チェッカーを実施する端末を、カメラが接続するインターネット回線におつなぎのうえ、ご確認ください。

サービス提供チェッカーサイト（クリックしてください）

セーフィーのカメラを利用するには、カメラ、Viewerを利用する端末それぞれインターネット回線が必要になります。
サービスの利用に必要なインターネットの要件を記載します。

目次

カメラ接続に必要なインターネット回線の要件
・通信速度と通信量
・ポートとプロトコル
・VPN利用時の注意事項

Viewerの利用に必要な要件
・OS、ブラウザの要件
・Websocket通信
・WebRTC通信
・マイク許可
・リクエストメソッド
・URL

カメラ接続に必要なインターネット回線の要件

通信速度と通信量

サービス提供チェッカーでの確認：可能

カメラ1台あたりの必要通信速度
アップロード（上り）：約0.5Mbps-1Mbps
ダウンロード（下り）：約23kbps-46kbps

通信速度が不足する場合、映像の閲覧、録画ができません。
そのため、通信速度が不足しにくい光回線のご利用を推奨しています。

カメラ1台あたりの月間通信量
アップロード（上り）：約243GB(平均0.75Mbpsの時)
ダウンロード（下り）：約12GB(平均34.5kbpsの時)

トークバック機能を利用する場合　カメラ1台あたりダウンロード（下り） 100kbpsが30秒間
ファームウェアバージョンアップをする場合　ファームウェアサイズはカメラにより異なり3MBytes-40MBytes

参考：通信速度とデータ量について

ポートとプロトコル

※社内セキュリティ機器のFirewallやUTMが導入されており、やむを得ずポート制限解除が必要な場合にご参考ください。ほとんどのケースではポート制限解除の必要はありません。

その他ローカル通信としてDHCP、DNSを利用します。
※セーフィーカメラはPROXY非対応となっております。
※サーバ側はIPアドレスが無数にあるためANY指定のみとなります。ドメイン名による絞り込みも対応しておりません。
※CC-2、CC-2L、Safie One、Safie PT CAMをご利用の際、初期設定をしてもLEDが青色点滅で映像が全く映らない場合は上記ポートが塞がっている可能性がございます。

VPN利用時の注意事項

VPNを利用する場合、下図のようなネットワーク構成になっており、一度本社を経由して、本社のUTMやFirewall等のセキュリティチェック後の通信を行います。

ここで問題になるのが、まず店舗と本社間のVPNの速度 です。ここが高速なものは料金が高く、通常は低料金低速度のサービス契約がほとんどです。
次に問題になるのが、本社とInternet への通信です。カメラ台数分の通信が本社に集中しますので、本社とInternet 間の速度に余裕が必要です。

Viewerの利用に必要な要件

OS、ブラウザの要件

サービス提供チェッカーでの確認：不可

以下のサイトページより、動作環境としてサポートしているOS、ブラウザをご確認いただけます。
Safie Viewerの動作環境
MDMなどのモバイルデバイスの管理システムを導入している場合は、管理者でないと更新できない場合がございます。
管理者の方は、サポートしているOS、ブラウザverに更新いただきますようお願いいたします。

Websocket通信

サービス提供チェッカーでの確認：可能

プロキシやファイアウォール、セキュリティソフトなどにより制限されている場合がございます。
Websocket通信ができない場合、Viewer内の以下の機能が利用できない場合がございます。
・低遅延モード
・サムネイル取得
・トークバック
・グループ通話

WebRTC通信

サービス提供チェッカーでの確認：可能

プロキシやファイアウォール、セキュリティソフトなどにより制限されている場合がございます。
WebRTC通信ができない場合、Viewer内の以下の機能が利用できない場合がございます。
・低遅延モード
・グループ通話

マイク許可

サービス提供チェッカーでの確認：可能

パソコンのマイク設定が許可されていない場合、以下の機能が利用いただけません。
・トークバック
・グループ通話

リクエストメソッド

サービス提供チェッカーでの確認：可能

以下のリクエストメソッドを使用します。
・GET
・POST
・PUT
・PATCH
・DELETE

URL

サービス提供チェッカーでの確認：可能

特定の URLのみアクセス可能なネットワークの場合、ご利用になる機能のURLをホワイトリストに追加し、アクセスを許可する必要があります。
ホワイトリスト追加の際は、ご利用いただいておりますネットワークの管理者さまへご相談ください。
※各URLに関しては予告なく変更される場合がございます。

〈必須〉
https://safie.link
https://*.safie.link
wss://*.safie.link
https://cdn.jsdelivr.net
https://fonts.googleapis.com
https://fonts.gstatic.com

〈お知らせ表示〉
https://safie.jp

〈クレジットカード登録・変更〉
https://js.pay.jp
https://api.pay.jp

〈プッシュ通知〉
https://fcmregistrations.googleapis.com
https://firebaseinstallations.googleapis.com
https://push.services.mozilla.com

〈マップビューアー・位置情報の手動設定〉
https://maps.googleapis.com
https://maps.gstatic.com
https://www.gstatic.com