よくあるトラブル
■（初回接続の場合）商品が到着して電源を入れてみたか繋がらない
本カメラは初期設定が必要です。以下のヘルプページをご参照ください。
※カメラの初期設定は、お申し込み時に設定していただいたオーナーアカウント(メールアドレス)または設定権限があるシェアアカウント のみ設定可能です。
・Safie PT CAM
PCからSafie PT CAMの初期設定をするには
スマートフォンからSafie PT CAMの初期設定をするには
・Safie One
PCからSafie Oneの初期設定をするには
スマートフォンからSafie Oneの初期設定をするには
・CC-2シリーズ
PCからカメラの初期設定をするには
スマートフォンからカメラの初期設定をするには
■（初回接続の場合）初期設定が上手く出来ない
カメラのランプ状態ごとの対応方法がございますので、下記をご参照ください。
Safie PT CAM カメラの状態を表すLEDライトの意味について
Safie One カメラの状態を表すLEDライトの意味について
QBiC CLOUD CC-2/2Lカメラの状態を表すLEDライトの意味について
※有線接続の場合は下図のような配線でカメラを設置します。
PoE機器に関するリンクと合わせて、設置状況もご確認ください。参考：PoEインジェクター/PoEハブの配線について
■映像がぶつぶつ途切れる
症状改善に向けて、下記ヘルプページをご参照ください。
映像がぶつぶつ途切れてしまう
■映像が突然繋がらなくなった
症状改善に向けて、下記ヘルプページをご参照ください。
カメラ接続ができず、映像が映らない
他の人はこのようなヘルプページも見ています：トラブル診断方法～原因特定＆対処法～