Safie Pocket2では、カメラで撮影している方と、Safie Viewerで視聴している方の1対1でリアルタイムの通話機能を多くの方にご活用いただいておりますが、この度、１台のカメラに対して、視聴している複数のユーザーと通話できるように機能拡張しました。（2021年4月）

通話に参加するすべての方の環境で通知設定が必要です。
詳細は、本ヘルプページをご参照ください。

対応アプリ

Safie Viewer（モバイルアプリ※1）
※1　アプリケーションのver3.1.0以上でご利用いただけます。
ver3.1.0未満の方はアップデートしてください。

目次
・注意事項
・モバイルアプリ側での設定確認事項
・Pocket2側での設定確認事項
・モバイルアプリからPocket2へ発信する
・Pocket2からモバイルアプリへ発信する
・上記操作をお試しいただいたものの、通話ができない場合

注意事項

・オーナーアカウント1名 + シェアアカウント15名が同時に通話をご利用いただけます。
・同一アカウントで複数のパソコン・スマートフォンにログインしている場合、同時に通話へ参加することはできません。
シェア機能により複数のアカウントを用意して、別々のアカウントでログインをしてご利用ください。
・シェアアカウントの場合、音声通話には「トークバックの利用」権限が必要です。シェアユーザーの権限設定については＜権限の設定方法＞をご覧ください。
・通話はスマートフォン・Pocket2、どちらもヘッドセット利用を推奨です。
・Pocket EW-1の場合、Pocket EW-1からモバイルアプリへの通知は受け取れません。

モバイルアプリ側での設定確認事項

Safie Viewer（モバイルアプリ）での設定

１、映像視聴画面から、右上の[歯車アイコン]をタップします。

２、[カメラ設定]をタップします。

３、着信許可[ON]にします。また、LIVE配信モード[低遅延]を選択してください。

モバイルアプリ側での設定（iOSの場合）

１、iOS本体の[設定]より[通知]をタップして、Safieのアプリを選択します。

２、通知を許可[ON]にします。また、バナーにチェックを入れてください。

モバイルアプリ側での設定（Androidの場合）
※設定画面はOSのバージョンなどによって異なる場合がございます。

１、Android本体の[設定]より[アプリと通知]をタップして、Safieのアプリを選択します。

２、[Safie Viewer]をタップします。見当たらない場合には、[すべて表示]から探してください。

３、通知を許可してください。

Pocket2側での設定確認事項

１、カメラのレンズカバーは開けているか、ネットワークに接続されているかをご確認ください

２、ヘッドセットのペアリングがされているかをご確認ください
付属のヘッドセットライトが赤と青で点滅している場合、再度ペアリングを行ってください。
Pocket2 ペアリング設定方法

３、ヘッドセットの充電は十分であるかをご確認ください

モバイルアプリからPocket2へ発信する

１、映像視聴画面より、[メニュー]をタップします。

２、[通話ボタン]をタップします。
その後、「カメラから音声を出します。」という画面が表示されるので、[音声を出す]をタッ
プしてください。
Safie Pocket2が通話可能な状態であれば、自動的に通話が開始されます。

Pocket2からモバイルアプリへ発信する

１、本体上部の通話ボタンを長押しします。
​

２、[Safie Pocket2から通話要求です]といったポップアップが表示されますので、ポップアップをタップすると、通話が開始されます。

※通知のポップアップ表示はOSのバージョンや設定によって異なる場合がございます。

上記操作をお試しいただいたものの、通話ができない場合

こちらのヘルプページの確認事項をご確認ください。
音声通話ができないときは

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