Safie Pocket2では、カメラで撮影している方と、Safie Viewerで視聴している方の1対1でリアルタイムの通話機能を多くの方にご活用いただいておりますが、この度、１台のカメラに対して、視聴している複数のユーザーと通話できるように機能拡張しました。（2021年4月）

通話に参加するすべての方の環境で通知設定が必要です。
詳細は、本ヘルプページをご参照ください。

対応アプリ

Safie Viewer（パソコン）　※Safie Viewerの動作環境

対応機種

Safie Pocket2　※ファームウェアバージョン 2.0.0以上の適用が必要

目次

・注意事項
・Safie Viewer（パソコン）側での設定確認事項
・Pocket2側での設定確認事項
・Pocket2からSafie Viewer（パソコン）へ発信する
・Safie Viewer（パソコン）からPocket2へ発信する/他のユーザーが通話中の状態から参加したい
・通話中のSafie Viewer（パソコン）画面
・上記操作をお試しいただいたものの、通話ができない場合

注意事項

・オーナーアカウント1名 + シェアアカウント15名が同時に通話をご利用いただけます。
・同一アカウントで複数のパソコン・スマートフォンにログインしている場合、同時に通話へ参加することはできません。
シェア機能により複数のアカウントを用意して、別々のアカウントでログインをしてご利用ください。
・シェアアカウントの場合、音声通話には「トークバックの利用」権限が必要です。シェアユーザーの権限設定については＜権限の設定方法＞をご覧ください

Safie Viewer（パソコン）側での設定確認事項

１、推奨ブラウザをご利用であるかをご確認ください
弊社ではGoogle ChromeやMozilla Firefoxなどを推奨ブラウザとしております。
Safie Viewerの動作環境
※Safariではプッシュ通知が利用できません。

２、映像視聴画面の右下の歯車マークを押し「カメラからの発信を許可する」をONにしてください

３、ブラウザのアドレスバー左端にある南京錠のマークをクリック→通知をONにしてください
詳しい操作方法は下記ページをご参照くださいませ。
プッシュ通知を許可する方法

４、パソコン本体の設定で、ブラウザの通知を許可してください
（Windowsキー⇒設定⇒通知とアクション⇒ご利用ブラウザの項目をON）
詳しい操作方法は下記ページをご参照くださいませ。
プッシュ通知が表示されないときは

※モニターを2つ以上繋いでいる場合、別モニター側に通知されている可能性があります。
※パソコン本体の設定で、集中モードやプレゼンモードに設定し通知不許可になる可能性があります。
※プライベートブラウズやシークレットモード等では通知されません。
※セキュリティに制限をかけている場合、ご利用ブラウザの通知サーバーとの通信が許可されない可能性があります。
音声通話ができないときは

Pocket2側での設定確認事項

１、カメラのレンズカバーは開けているか、ネットワークに接続されているかをご確認ください。

２、ヘッドセットのペアリングがされているかをご確認ください。
付属のヘッドセットライトが赤と青で点滅している場合、再度ペアリングを行ってください。
Pocket2 ペアリング設定方法

３、ヘッドセットの充電は十分であるかをご確認ください。

Pocket2からSafie Viewer（パソコン）へ発信する

１、本体上部の通話ボタンを長押しします。
​

２、Safie Viewer右下に表示される通知をクリックすると、通話が開始されます。

Safie Viewer（パソコン）からPocket2へ発信する/他のユーザーが通話中の状態から参加したい

映像視聴画面より、[通話開始]をクリックしてください。
クリックすると、通話が開始されます。

通話中のSafie Viewer（パソコン）画面

・通話中の参加人数が表示されるように変更されています。
・参加人数の上に表示されているマイクアイコンから、ミュートの切り替えが可能です。

上記操作をお試しいただいたものの、通話ができない場合

こちらのヘルプページの確認事項をご確認ください。
音声通話ができないときは

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