弊社から送信されるメールはすべてHTML形式のメールでございます。
メールが届いてない、届いたメールに本文の表示がなかった等の場合には、下記事項の確認をお願いします。
・メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかの確認をお願いします。
ドメインをしていただく際には@safie.jpをご指定ください。
・メールを転送していただく
ご利用いただいているメーラーによってはHTML形式が正しく表示されない場合がございます。
Gmail等のフリーメールアドレスをお持ちの場合には、そちらのアドレスにメールを転送していただくことでメールの内容をご確認いただけるようになります。
・メールサービスのご契約先に相談していただく
メールサービスの契約先にHTML形式のメールの読み込み設定についてご相談ください。
・別のメールアドレスを登録いただく
登録を行っているメールアドレスの変更を行うことで、症状の改善がみられる場合がございます。
カメラに紐づいているアカウント情報の変更が伴うため、メールアドレスの変更を行いたい場合には下記お問い合わせフォームより弊社へご連絡をお願いします。
※お問い合わせをいただく際にはご利用中のメールアドレスおよびご契約いただいたカメラのシリアル番号の記載をお願いします。
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